Användarvillkor

Användarvillkor — Lumen

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller vid köp av produkter från oss och för användning av vår webbplats. Genom att genomföra ett köp eller använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.

2. Beställning och avtal

Ett bindande köpavtal uppstår när vi bekräftat din order via orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis vid felaktig prisuppgift, slut i lager eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser

Alla priser anges i EUR inklusive moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men den prisuppgift som gällde vid din beställning är den som tillämpas för ditt köp.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör, och vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Vi strävar efter att leverera din order så snart som möjligt. Leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattade och inte bindande. Risken för varan övergår till dig när du mottagit leveransen.

6. Ångerrätt, nöjdhetsgaranti och retur

Vid köp gäller lagstadgad ångerrätt (14 dagar) samt vår 30 dagars nöjdhetsgaranti. Fullständiga villkor för retur, ångerrätt och reklamation finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

7. Åldersgräns

Våra produkter är avsedda för vuxna. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Vissa produkter, inklusive Lumen, är enligt förpackningens varningstext inte lämpliga för gravida eller ammande kvinnor, barn eller ungdomar.

8. Viktig hälsoinformation

Våra produkter är kosttillskott, inte läkemedel, och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Informationen på vår webbplats ersätter inte medicinsk rådgivning. Kosttillskott ska inte användas som substitut för en varierad och balanserad kost och en hälsosam livsstil. Rådgör med läkare innan användning om du är gravid, ammar, har en medicinsk diagnos, tar receptbelagd medicin eller är osäker på om produkten passar dig.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av våra produkter i strid med rekommenderad dosering eller angivna varningar. Vårt ansvar vid eventuella fel i produkten begränsas till vad som föreskrivs i konsumentköplagen.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen — texter, bilder, varumärket Lumen, logotyper och design — tillhör oss eller våra licensgivare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

11. Recensioner och användargenererat innehåll

Om du lämnar en recension eller kommentar ger du oss rätt att publicera och använda innehållet i marknadsföringssyfte. Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som är olagligt, kränkande eller vilseledande.

12. Personuppgifter

Vår behandling av dina personuppgifter beskrivs i vår separata Integritetspolicy.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, transportstörningar eller liknande.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar gäller för köp som görs efter att den uppdaterade versionen publicerats på webbplatsen.

15. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

16. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Hör av dig via vårt kontaktformulär.